Saúde

Gestão da Unimed Sul é reconhecida com Prêmio “100 Mais Influentes da Saúde da Década”

A Unimed Sul, por meio do diretor-presidente, Leandro Baptista, recebeu o prêmio “100 Mais Influentes da Saúde da Década”, realizado pelo oitavo ano consecutivo pelo Grupo Mídia, responsável por publicações de referência no setor de Saúde.

Por: Redação em 24 de julho de 2021

Os desafios da última década, incluindo o combate à pandemia da Covid-19, se transformaram em conquistas para a Unimed Sul Capixaba, a partir da gestão de qualidade promovida pela cooperativa de saúde. Como resultado, a Unimed Sul, por meio do diretor-presidente, Leandro Baptista, recebeu o prêmio “100 Mais Influentes da Saúde da Década”, realizado pelo oitavo ano consecutivo pelo Grupo Mídia, responsável por publicações de referência no setor de Saúde.

A cerimônia de premiação ocorreu no dia 1º de junho, em São Paulo, com a apresentação da lista oficial de homenageados publicada na Revista Healthcare Management, distribuída durante o evento. Para o diretor-presidente da Unimed Sul Capixaba, a premiação foi resultado do comprometimento e alinhamento de toda a diretoria e dos Conselhos, além de ser um desafio para o grupo melhorar ainda mais.

“No setor de saúde suplementar, a busca pela excelência deve ser constante e buscamos esta constância em cada iniciativa que desenvolvemos dentro da Unimed Sul. Com isso, engajamos os cooperados e colaboradores, refletindo em melhorias em toda a organização e, consequentemente, na qualidade do atendimento aos nossos clientes”, afirmou Leandro Baptista.

Entre as conquistas da cooperativa de saúde na última década, estão a ampliação dos serviços e da sua estrutura própria, especialmente com a inauguração do Hospital Unimed, em Cachoeiro de Itapemirim, em março de 2020, que é possui uma das mais modernas estruturas físicas e tecnológicas do País.

A cooperativa também alcançou importantes certificações e premiações nas áreas de Saúde e Gestão, como o Nível 6 da certificação internacional da Healthcare Information and Management Systems Society (HIMSS); o Nível 3 da Organização Nacional de Acreditação (ONA); o Selo Ouro no Programa de Acreditação de Operadoras (RN 277) e o certificado da GPTW (Great Place to Work), além do Selo Ouro de Governança e Sustentabilidade, concedido pela Unimed do Brasil; e o certificado Top Performer conquistado pela UTI Geral, estando entre as 106 unidades de terapia intensiva com os melhores resultados do País, num universo de mais de mil avaliadas.

Leandro Baptista destacou que a Unimed Sul Capixaba é a única operadora de saúde com hospital próprio no Sul do Espírito Santo e mantém a maior rede de médicos cooperados e prestadores na região. A eficiência no gerenciamento da estrutura; na atenção aos cooperados, colaboradores e clientes; na revisão de metas e estratégias, em negociações com fornecedores e clientes; entre tantas outras ações voltadas à gestão hospitalar e do negócio; estão, segundo ele, entre os fatores que contribuem para os bons resultados da cooperativa.

“Com a pandemia de Covid-19, mais do que nunca, tivemos a necessidade de organizar a melhor resposta assistencial aos clientes, com segurança e agilidade. Felizmente, estamos atravessando este momento de maneira positiva, com a estabilidade dos negócios, a determinação de nossas equipes e a confiança dos clientes. Entendemos esta homenagem como o reconhecimento de um trabalho feito com dedicação, transparência e profissionalismo que empregamos em cada uma das nossas ações”, finalizou.

Tecnologia a serviço da saúde e da experiência do cliente

 Com o objetivo de melhorar a experiência do cliente na utilização dos serviços prestados, a Unimed Sul Capixaba tem investido em novas tecnologias, como a recém-lançada Concierge Digital Isa, uma assistente virtual pelo WhatsApp que assessora os pacientes internados nos quartos e acompanhantes, com acesso a serviços como boletim médico, escolha do cardápio e atendimento por chat.

A ferramenta também oferece serviços como agendamento de consultas e exames, resultado de exames, segunda via de boleto, status de autorização, envio de laudos, guia médico e comprovante de Imposto de Renda, oferecendo mais facilidades aos clientes. A cooperativa também possui o Aplicativo Unimed Cliente, que apresenta diversos serviços remotos.

Para o segundo semestre de 2021, a Unimed Sul Capixaba planeja implementar a Robô Laura no Hospital Unimed, uma inteligência artificial inédita no Estado, capaz de monitorar os pacientes e identificar aqueles com maior trajetória de risco, permitindo a intervenção precoce da equipe assistencial.