Saúde
Vem aí o 1º Med Master class
Em parceria com o empresário e consultor Eder Oza, faremos o 1º Med Master class, evento voltado para gestão de consultórios médicos
Por: Patrícia Oliveira em 23 de dezembro de 2019
A coluna DermaTips tem como objetivo falar sobre a área dermatológica, mas hoje farei uma exceção pra falar de algo pessoal e que gostaria de compartilhar com outros colegas de profissão. O ano 2020 será o ano de dividir com a área médica o passo a passo das mudanças que foram realizadas na Clínica Summit em 2019. Quem me acompanha sabe que eu e meu marido, o médico Oftalmologista Leonardo Oliveira, somos sócios deste empreendimento que prima pela qualidade dos serviços que oferecemos em nossas respectivas áreas.
Foram tantas mudanças e aprendizado ao longo deste processo, e com resultados tão positivos, que decidimos dividir nossa experiência com os demais médicos de nossa região. E assim, em parceria com o empresário e consultor Eder Oza, faremos o 1º Med Master Class nos dias 21 e 22 de março, no Bristol Hotel, em Cachoeiro de Itapemirim. O evento será voltado para gestão de consultórios médicos e terá dois dias de duração. O primeiro dia será exclusivamente para os médicos; já o segundo terá temas relacionados para gerentes, recepcionistas, auxiliares, secretárias e também para outros profissionais que possuem interesse em aprimorar seus conhecimentos sobre processos administrativos, financeiros e gestão de consultório. Normalmente um profissional liberal tem formação técnica extremamente especializada, porém sem nenhum preparo como gestor e empresário de si mesmo. Com o médico não costuma ser diferente e nós nos incluíamos nesse grupo.
Foram horas de reuniões, análises dos mais variados tipos de documentos, criação de planilhas, definição de metas e objetivos e claro, planejamento. Muito planejamento. A ideia foi minimizar falhas na hora da execução. Passamos a tratar nossa clínica como uma empresa, aonde o paciente deve ser tratado como cliente que requer muita atenção e profissionalismo em todos os aspectos, afinal antes de ser um cliente ele é um paciente em busca de soluções para situações relacionadas à sua saúde. É um processo longo e não é fácil, mas quando feito com equilíbrio e disciplina, os resultados são satisfatórios não só no setor financeiro, mas emocional também. Sendo assim, gostaríamos de dividir o nosso conhecimento com vocês juntamente com o time de profissionais que estiveram conosco nesta jornada. Para saber mais sobre o evento acesse nossas redes sociais e o perfil do evento no Instagram. A gente tem certeza que o Med Master Class será um divisor de águas para todos os participantes, assim como foi para nós.
Sabendo da importância de nos prepararmos como gestores e a necessidade de finalizarmos a obra de nossa nova clínica, o que mais me chamou atenção é que precisaríamos de um verdadeiro time de profissionais especializados (de outras áreas que não fossem a médica) prontos para mudar nossa forma de administrar a clínica, nos libertar de crenças limitadoras e nos ensinar a verdadeiramente empreender sem deixar o lado do atendimento humanizado que tanto prezamos na Summit. Atualmente nossa clínica lida diretamente com os seguintes profissionais: arquiteto, assessoria de comunicação, assessoria jurídica, consultor de marketing, contador, economista e paisagista e indiretamente com vários outros profissionais tais como informática e personal organizer, entre outros. Paralelo a isso vimos a necessidade de nos tornamos mais próximo da nossa equipe de colaboradores. Tudo isso parece óbvio em uma empresa convencional, mas no meio medico não costuma ser. Nosso quadro de colaboradores dobrou neste ano e passamos a ter metas, e vamos comemorar os resultados do 2º semestre com a Equipe em São Paulo, em janeiro de 2020.
